Общи условия

1. Кой предоставя услугите

Услугите се предоставят от „Бауфизик“ ЕООД, ЕИК 207427793, със седалище ул. „Цанко Церковски“ 39, офис 214, 5000 Велико Търново, България, регистрирана по ДДС (наричана по-долу „ние", „студиото"). „Първи сайт“ е търговското име (марката), под което „Бауфизик“ ЕООД предлага услугите си; договорът и фактурите са с „Бауфизик“ ЕООД.

Контакт: office@parvisait.bg.

2. Какво представляват тези условия

Тези общи условия уреждат отношенията между нас и всяко лице или фирма, което поръча наши услуги (наричано по-долу „клиентът", „вие").

Условията се приемат, като отбележите съответната отметка при поръчка или като ни възложите работа писмено — по имейл или чрез формата на сайта. Ако не сте съгласни с тях, не поръчвайте.

Когато поръчвате от името на фирма, вие потвърждавате, че имате право да я представлявате или че сте упълномощени да възложите услугата.

3. Услугите и цените

Предоставяме следните услуги:

• Сайт „Файлове" — изработка на статичен сайт до 5 страници. Предаваме готовите файлове; клиентът ги качва на свой хостинг. Цена: €290 еднократно.
• Сайт „Онлайн" — същият обхват, но ние го качваме, осигуряваме хостинг и SSL и го поддържаме. Цена: €190 еднократно плюс €15 на месец.
• Модул „Онлайн магазин" — допълнение към сайта: каталог до 50 продукта, количка, плащане с карта през Stripe. Цена: +€390 еднократно. При пакет „Онлайн" месечната такса става €25.
• Социални мрежи „Ежедневно" — съдържание и публикуване в 3–4 мрежи, ежедневен пост, сторита и кратко видео. Цена: €290 на месец, минимален срок 3 месеца.

Всички цени са без ДДС. Към тях се добавя дължимият данък, когато е приложим.

Домейнът и — при пакет „Файлове" — хостингът се заплащат от клиента пряко на съответния доставчик. Ние не сме страна в тези договори и не носим отговорност за услугата на доставчика.

Пазарните ориентири, които понякога посочваме на сайта (например „фирмен сайт обичайно €600–900"), са само информативни и не са част от тези условия.

4. Поръчка и приемане на поръчката

Поръчката се прави чрез формата на сайта, по имейл или по друг писмен начин. Поръчката не е приета, докато не получите от нас потвърждение.

Ако в поръчката има несъответствия или нещо, което не можем да изпълним, ще ви кажем преди да започнем. Докато не потвърдим, не сме поели задължение.

Ние не сме длъжни да приемем поръчка, ако тя противоречи на закона, на тези условия или на собствените ни принципи. В такъв случай ще ви кажем защо.

5. Плащане

Капаро — по договаряне. Обикновено плащате, след като одобрите демото; ако предпочитате, може да платите капаро онлайн. Дали има капаро и какъв е размерът му, уговаряме писмено за всяка поръчка.

• Изработваме сайта и ви даваме адрес, на който да го разгледате, преди да го приемете.
• Ако ви хареса, плащате цената (или остатъка след капарото) и продължаваме към предаване.
• Ако не ви хареса и не искате да продължим, а не сте платили капаро, не дължите нищо и ние не предявяваме претенции. Ако сте платили капаро, какво става с него се урежда според писмената уговорка, направена преди началото на работата.

Корекции. В рамките на договорения обхват са включени 2 кръга корекции. Всеки следващ кръг е платена промяна — цената ви казваме предварително. Грешките от наша страна винаги поправяме безплатно.

Плащането става с карта през защитената страница на Stripe или по банков път срещу фактура. За абонаментните услуги издаваме фактура всеки месец и плащането е в началото на периода.

Забава в плащането на абонамент над 14 дни може да доведе до спиране на достъпа до сайта или до спиране на публикуването. Преди да спрем, ви уведомяваме.

Никога няма да поискаме от вас данни на карта, парола или достъп до банкова сметка по имейл или телефон. Ако получите такова искане уж от нас — не отговаряйте и ни уведомете.

6. Срокове и предаване

Първият вариант на сайта е готов обикновено до 48 часа, след като получим нужната информация и материали за поръчката. Този срок е ориентировъчен, а не гарантиран — той зависи и от това колко бързо получаваме материали и отговори от вас.

Сайтът се счита за предаден, когато:

• при пакет „Файлове" — получите файловете и ги качите на своя хостинг;
• при пакет „Онлайн" — сайтът е достъпен на вашия домейн.

След предаване имате срок от 7 дни да поискате промени в рамките на поръчката — те се броят към включените кръгове корекции (§5). След този срок поисканите от вас промени се третират като нови задачи.

Този срок не важи за грешките, които са резултат от наша работа: тях поправяме безплатно и когато ги откриете по-късно (§11).

Промени след предаване, които надхвърлят обхвата на поръчката, се заплащат допълнително. Винаги ви казваме цената предварително.

7. Права върху изработеното

Правата върху сайта, изработен за вас, преминават към вас след пълното заплащане. Включително изходния код, текстовете, които сме написали специално за вас, и структурата на вашия сайт.

След предаване можете да ползвате сайта свободно — да го променяте, да го дадете на друг да го поддържа, да го преместите при друг хостинг. Няма нужда от наше разрешение.

При нас остават обаче:

• Правата върху шаблоните по браншове и върху библиотеката, от която произлиза вашият сайт. Тя се използва и за други клиенти. Вашият сайт остава ваш, но шаблонът не става ваш изключително притежание.
• Правата върху инструментите и скриптовете, с които изработваме сайтове. Те не са част от предаденото.
• Правото да показваме сайта ви в нашето портфолио — освен ако писмено не ни помолите да не го правим. В такъв случай спираме да го показваме без никакви въпроси.

Шрифтовете, иконите и другите външни материали, които ползваме, са под собствени лицензи. Ние осигуряваме, че са свободни за ползване по начина, по който ги използваме. Ако клиентът предостави свои материали, той потвърждава, че има правата върху тях.

8. Абонамент „Онлайн" и поддръжка

Абонаментът включва: хостинг, SSL сертификат, наблюдение на работоспособността, копие и възстановяване, и до 30 минути промени на месец.

Неизползваните минути от един месец не се пренасят за следващия.

Абонаментът е безсрочен и може да бъде прекратен от всяка страна с 30 дни предизвестие, без неустойка. Дължи се само плащането за текущия период.

При прекратяване ви предаваме пълно копие на сайта — файлове, съдържание и картинки — безплатно. Домейнът остава ваш.

9. Социални мрежи „Ежедневно"

Услугата включва създаване и публикуване на съдържание в договорените мрежи, ежедневен пост, сторита и кратко видео, отговори на коментари и съобщения в работно време, и месечен отчет.

Минималният срок е 3 месеца. След това услугата е месец за месец, с 30 дни предизвестие.

Одобрение на темите. Пращаме ви темите предварително и нищо не се публикува без изричното ви „да“. Ако не ни отговорите, нищо не се публикува.

Границите, които ни посочите (какво не искате да виждате) са задължителни за нас. Ако публикуваме нещо против тях, махаме го веднага и коригираме.

Права. Материалите, които създаваме за вас — текстове, графики и видеа, — стават ваши: имуществените авторски права преминават към вас, след като са платени. Изключение са чуждите снимки, шрифтове и музика от библиотеки — ползвате ги по техния лиценз. Можем да ползваме материалите като пример в портфолиото си, освен ако не ни кажете да не го правим.

Какво не гарантираме: че услугата ще донесе определен брой клиенти, продажби или последователи. Гарантираме редовност на публикуването и отчетност — не резултат, който зависи от пазара.

Рекламни бюджети (Meta, Google) се заплащат от клиента пряко на платформата. Управлението на реклами е отделна услуга с отделна цена, която се договаря предварително.

Ако профилите са създадени от нас за вас, прехвърляме собствеността им към вас при поискване, включително при прекратяване.

10. Вашите задължения

За да свършим работата качествено, вие се задължавате да:

• предоставите точни данни за фирмата и за лицето за контакт;
• отговорите на въпросите ни в разумен срок — забавянето от ваша страна удължава срока за изработка;
• осигурите материалите, за които твърдите, че имате права (лого, снимки, текстове);
• не ни възлагате съдържание, което е незаконно, подвеждащо или нарушава правата на трети лица;
• не ни възлагате дейност, която нарушава правилата на платформите (например изпращане на непоискани съобщения от ваше име чрез нас).

Ако ни възложите задача, която според нас нарушава закона или правилата за защита на личните данни, имаме право да откажем да я изпълним и да прекратим работата.

11. Отговорност

Ние отговаряме за това сайтът да бъде направен качествено, да работи и да отговаря на договореното. Ако има грешка от наша страна, поправяме я безплатно.

Не отговаряме за:

• прекъсвания, причинени от хостинг доставчика, от вас, от вашия доставчик на интернет или от сили извън нашия контрол;
• последици от промени, които вие или трето лице сте направили по сайта след предаване;
• позиции в търсачки, посещаемост, продажби и резултати от маркетинга — не ги обещаваме и не ги гарантираме;
• съдържание, което вие сте предоставили и за което нямате права.

Нашата отговорност за вреди от всякакъв вид е ограничена до сумата, която сте ни платили за съответната услуга през последните 12 месеца. Това ограничение не важи при умисъл или груба небрежност, нито когато законът забранява ограничаване на отговорността.

12. Прекратяване

Можете да прекратите по всяко време. Дължите плащане само за работа, която вече е приключена и приета, и за текущия период на абонамент.

Изключение — социални мрежи „Ежедневно“. Ако прекратите преди края на минималния срок от 3 месеца, дължите и оставащите месеци до края му. След минималния срок се дължи само текущият период.

Ние можем да прекратим, ако:

• не платите абонамент повече от 30 дни след напомняне;
• искате от нас нещо незаконно или против правилата, с които работим;
• поведението ви към нас е унизително или заплашително. Работим с уважение и изискваме същото.

При прекратяване ви предаваме всичко готово и платено, включително файлове и съдържание.

13. Лични данни

Обработваме личните ви данни, за да изпълним договора и да спазим законовите си задължения. Подробности — включително правата ви и как се отказвате от съобщения — са описани в Политиката за поверителност.

14. Жалби и спорове

Ако не сте доволни от нещо, пишете ни на office@parvisait.bg. Отговаряме в срок до 14 дни и се опитваме да решим въпроса директно — това е най-бързият път и за двете страни.

Ако не постигнем съгласие и сте потребител, можете да се обърнете към компетентния орган по защита на потребителите (КЗП) или към помирителна процедура. Като фирма можете да се обърнете към съда по седалището ни.

Приложимо право е българското.

15. Промени в условията

Можем да променяме тези условия. Новите поръчки следват версията, публикувана тук с дата. Ако вече работим заедно (абонамент или неприключила поръчка), промяната ви се съобщава по имейл най-малко 30 дни преди да влезе в сила и важи за вас само ако до тази дата не сте я отхвърлили писмено и не сте прекратили договора. Ако не сте съгласни — можете да прекратите без неустойка до датата на влизане в сила, или да я отхвърлите и за вас остават досегашните условия.

Актуалната версия е винаги публикувана на тази страница, с посочена дата на влизане в сила.

---

Дата на влизане в сила: 26 септември 2026 г. · „Бауфизик“ ЕООД, ЕИК 207427793, ул. „Цанко Церковски“ 39, офис 214, 5000 Велико Търново