Как да подготвите първите 50 продукта за онлайн магазин

Първият каталог не е нужно да съдържа всичко, което можете да продадете. По-полезно е да започнете с подбран набор продукти, за които имате ясна информация, снимки и реален начин за изпращане. Петдесет е удобна горна граница за начален магазин: достатъчна е, за да покажете избор, но позволява да прегледате всеки ред внимателно. Ако данните за един продукт са неясни, клиентът няма причина да гадае вместо вас.

Подготовката започва извън сайта. Съберете данните в една таблица или работен документ и решете кой ги поддържа. Така не търсите цена в чат, наличност в тетрадка и снимка в нечий телефон, когато продуктът вече трябва да се публикува. Ако още решавате дали да започнете с каталог със запитване или направо с онлайн поръчка, вижте кога има смисъл от онлайн магазин. Тази подготовка ще ви помогне и в двата случая.

Изберете малък каталог с ясна задача

Не избирайте първите продукти само по това кое е останало на склад. Започнете с неща, които представят основните ви категории, лесни са за обяснение и могат да бъдат изпратени по начина, който сте избрали. Ако имате много сходни артикули, покажете няколко характерни вместо почти еднакви страници. Целта не е каталогът да изглежда огромен, а човек да разбере бързо какво предлага магазинът и как да избере.

Подредете продуктите в малко на брой категории с разбираеми имена. „Чаши“, „Тетрадки“ или „Кабели“ казват повече от вътрешен код или общо „Други“. Дайте на всеки продукт една основна категория. Когато един артикул е подходящ и за втора, добавете го само ако това наистина помага на разглеждането. Началният каталог е по-лесен за поддръжка, когато не се налага да помните в кои много места сте го публикували.

Преди да определите окончателния списък, проверете дали можете да отговорите на няколко прости въпроса: какво точно получава купувачът, за кого е, какъв вариант избира, каква е цената, има ли наличност и как ще бъде доставено. Оставете за по-късен етап продуктите със спорна цена, непотвърдена доставка или снимки, които не показват достатъчно. Това не означава да се отказвате от тях, а да не пренасяте неяснотата в магазина.

Направете един шаблон за всеки продукт

Един и същ шаблон пази каталога последователен. Не е нужно описанията да звучат еднакво; нужно е клиентът да намира еднакъв тип информация на предвидимо място. Първо въведете данните в работния списък, после ги прехвърлете в магазина. Това дава възможност един човек да подготви съдържанието, а друг да направи последна проверка без да прескача между страници.

Името на продукта трябва да помага на човек, който не познава вътрешното ви означение. Вместо само код, съчетайте вида, важната характеристика и, при нужда, предназначението. Не натоварвайте заглавието с цялото описание. Дължината, материалът, съвместимостта или съдържанието на комплекта са по-подходящи за краткия текст и характеристиките. Прочетете името на глас: ако не става ясно какво купува човекът, преработете го.

Описанието отговаря на въпросите, които не се виждат от снимката. Посочете какво влиза в комплекта, измерванията в еднакви мерни единици, цвета или покритието, ако те са част от избора. Не копирайте рекламни фрази, които биха могли да се сложат под всеки артикул. По-добре е с няколко конкретни изречения да обясните какво отличава този продукт и какво не е включено.

Снимката и вариантът трябва да отговарят на текста

Подгответе снимките с един и същ ясен подход: продуктът да се вижда добре, фонът да не пречи, а кадърът да съответства на продавания вариант. Ако снимате няколко цвята, означете кой цвят е на снимката. Ако размерът не личи, добавете измерванията в текста вместо да разчитате на сравнение с предмет, който не е част от продукта.

Вариантите са полезни, когато клиентът действително избира между размер, цвят, аромат, комплект или друг признак. Не превръщайте всяка разлика в отделна страница, ако всъщност става дума за един и същ продукт. Но не скривайте промяна, която има значение за цената, срока на изпращане или характеристиките. Свържете всеки вариант с точната наличност и снимка, когато това е възможно.

Наличност не е обещание за това колко дълго ще пазите продукт. Тя е информация, която трябва да съответства на начина ви на работа в момента. Уговорете кой я обновява след продажба, нова доставка или изчерпване. Ако не можете да следите точен брой, изберете ясен статус, който реално поддържате, вместо да оставяте старо съобщение. Същото важи и за временно спрени артикули.

Проверете цената, доставката и информацията за клиента

Цената в работния файл, на продуктовата страница, в кошницата и в потвърждението трябва да описват едно и също нещо. Проверете особено продукти, продавани на брой, комплект, метър или друга мерна единица. Ако вариантът променя цената, направете промяната видима още при избора. Комисията за защита на потребителите посочва, че онлайн търговецът публикува характеристиките на стоката или услугата, крайната цена с ДДС и всички такси, както и условията за плащане и доставка. Това е причина да съгласувате продуктовите данни с общите условия, а не да ги подготвяте отделно. Тази статия не е правен, данъчен или счетоводен съвет: проверете със специалист каква информация за цена, характеристики, доставка и документи е приложима за вашите продукти.

За доставката съберете това, което вашият процес наистина изисква: дали продуктът има специална опаковка, дали отделен вариант не се изпраща с друго, и къде е описана цената на доставката. Направете пробна поръчка като клиент. Вижте дали може да се избере вариант, дали цената се променя правилно, дали адресът и контактът се разбират и дали текстът след поръчката не противоречи на страницата.

При поръчка ще обработвате данни като име, телефон или адрес според избрания ви процес. КЗЛД посочва, че администраторът определя какви данни събира и за каква цел, а сред основните задължения са прозрачност, информиране на лицата и минимизиране на данните. Затова не добавяйте полета само защото биха могли някога да са полезни. Политиката за поверителност и самата форма трябва да описват реално какво събирате и защо.

Последен преглед преди публикуване

Отворете всеки продукт на телефон и на по-голям екран. Търсете несъответствия, не красота: еднакво ли са изписани мерните единици, има ли липсваща снимка, съвпадат ли избраният вариант и изображението, четат ли се характеристиките, води ли бутонът към правилното действие. Използвайте филтър в работната си таблица за празни клетки. Така бързо ще откриете продукт с описание без цена или с наличност без избран вариант.

1. Проверете дали името, снимката и описанието сочат към един и същ продукт.
2. Сравнете всяка цена и мерна единица с работния списък.
3. Изберете всеки вариант и вижте дали наличността и изображението са верни.
4. Преминете през една пробна поръчка и прегледайте показаната информация.
5. Запишете кой и кога ще обновява наличности, цени и спрени продукти.

Не е нужно да чакате идеален каталог. Добър първи вариант е този, който е точен, разбираем и поддържим от екипа ви. След като започнете да получавате въпроси, използвайте ги, за да подобрите конкретните описания, снимки и категории. Когато разширявате каталога, запазете същия шаблон: така новите продукти няма да разклатят вече подредената информация.

Когато данните са готови, разгледайте модула онлайн магазин към сайта на Първи сайт. Той е подходящ за начален каталог до 50 продукта и се добавя за +€390 еднократно; при сайт „Онлайн“ месечната такса става €25/мес. вместо €15. Всички цени са без ДДС.